Aanmelden nieuwsbrief

Meld u aan voor onze e-mail Nieuwsbrief en u bent als eerste op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen en speciale aanbiedingen van Ooievaarspost.nl! Onze gratis Nieuwsbrief wordt max. 1 x per maand verstuurd.


Volg ons

Algemene voorwaarden

 

Algemene voorwaarden
Bestelling:
Bestellingen die voor 15.30 uur bij De Ooievaars Post binnen zijn, worden dezelfde werkdag verwerkt. Dit geldt voor bestellingen geplaatst op maandag t/m vrijdag. Bestellingen geplaatst in het weekend, worden op maandag verwerkt. Mochten zich technische storingen voordoen, dan is er sprake van overmacht. De bestelling zal dan de eerstvolgende werkdag worden verwerkt.

Voor grotere orders gelden afwijkende verwerkingstijden, wij informeren u graag hierover.

Bezorging:
De bestelling wordt in principe de volgende dag bezorgd, mits de bestelling op tijd is geplaatst (zie 'bestelling'), mits het afleveradres binnen Nederland is en onder voorbehoud van tijdige bezorging door PostNL. Bij 'niet thuis' ontvangt de geadresseerde een kaartje in de bus.

PostNL levert in principe de pakketten de volgende dag af (98 %), maar geeft hiervoor geen 100 % garantie. Voor het niet binnen 24 uur afleveren van het pakket kan De Ooievaars Post niet aansprakelijk worden gesteld.

Bezorging in het buitenland:
Bezorging in het buitenland is mogelijk voor een aantal landen. De toeslag hiervoor ziet u op het bestelformulier, nadat u het betreffende land heeft ingevuld. Verzending naar landen buiten de EU geschiedt op risico van de besteller.

Bezorgkosten:
De verzend-/handlingskosten binnen Nederland zijn voor de meeste kraamcadeaus € 6,95 ex BTW en voor een kraammand € 9,95 ex BTW. Voor zware cadeaus en combinaties van meerdere cadeaus gelden afwijkende tarieven. Het totaalbedrag wordt aan de hand van het totale gewicht berekend en getoond bij het winkelmandje.

Prijzen:
Alle genoemde prijzen zijn exclusief 6 % of 21 % BTW. Het totaalbedrag inclusief BTW wordt getoond bij het winkelmandje. 

Assortiment:
Indien een bepaald artikel (tijdelijk) niet voorradig is, dan wordt dit artikel vervangen door een vergelijkbaar product dat minimaal dezelfde kwaliteit en verkoopwaarde heeft.

Betaling:
In samenwerking met docdata payments bieden wij de volgende betalingsmogelijkheden (via een beveiligde SSL-verbinding):
- iDEAL
- lokale overboeking
- eenmalige machtiging (automatisch incasso)
- creditcard (Visa, MasterCard, American Express)

Voor bedrijven is het tevens mogelijk om op rekening te betalen. Na verificatie van de gegevens wordt de bestelling verwerkt. De betalingstermijn is 14 dagen. Bij achterstallige betalingen kan De Ooievaars Post de uitvoering van een bestelling weigeren.

Vragen/klachten
Mocht u vragen of klachten hebben over de door u aangekochte artikelen, dan verzoeken wij u om ons hierover per e-mail (info@ooievaarspost.nl) te berichten. U ontvangt zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 24 uur, bericht.

Niet goed, geld terug:
Als klant bent u gerechtigd, binnen 8 dagen na levering, de bestelling aan De Ooievaars Post retour te sturen, mits ongebruikt, voorzien van de originele verpakking en voldoende gefrankeerd. De retourzending dient vooraf aan De Ooievaars Post kenbaar gemaakt te worden via ons telefoonnummer 06-22974807. Niet aangemelde retouren zullen niet worden gecrediteerd. De Ooievaars Post behoudt zich het recht voor om slechts een gedeelte van het bedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat de producten reeds zijn gebruikt of na ontvangst zijn beschadigd. De retouren dienen gestuurd te worden naar: De Ooievaars Post, De Kwekerij 10, 2182 AG Hillegom.

Privacy
De Ooievaars Post vindt het zeer belangrijk dat de door u verstrekte gegevens zorgvuldig en vertrouwelijk worden behandeld. De Ooievaars Post conformeert zich daarom aan de gedragsregels van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie. Deze gedragsregels zijn gebaseerd op de 'European Convention on Crossborder Mail Order and Distance Selling', in maart 2002 aangegaan door de gezamenlijke verkopers op afstand, verenigd in de EMOTA, de European Mail Order and Distance Selling Trade Association. De Ooievaars Post zal de door u verstrekte persoonsgegevens niet doorgeven aan andere partijen, met uitzondering van derden die worden ingeschakeld bij de uitvoering van uw bestelling. Bij het plaatsen van een bestelling hebben wij uw naam, het factuur- en afleveradres en uw betaalgegevens nodig om de bestelling uit te kunnen voeren. Deze betaalgegevens zullen uitsluitend gebruikt worden om u de aangekochte producten te factureren. Uw gegevens worden intern gebruikt om u op de hoogte te stellen van assortimentswijzigingen, speciale aanbiedingen, verbeteringen van de website en eventuele andere relevante informatie over De Ooievaars Post. Indien u hier geen prijs op stelt, kunt u dit kenbaar maken door een e-mail te sturen naar info@ooievaarspost.nl . Voor statistische doeleinden worden bezoekersstatistieken van onze website bijgehouden. Informatie zoals bezoekersaantallen en bezoek frequentie worden gebruikt voor intern onderzoek en verbetering van de website. Deze informatie is echter algemeen van aard en valt niet te herleiden tot de individuele bezoeker. De identiteit van de bezoeker blijft onbekend.

Aansprakelijkheid:
Alle producten die in het assortiment van De Ooievaars Post zijn opgenomen, voldoen aan de strenge eisen waaraan kinder- en babyartikelen moeten voldoen. In geval van klachten kunt u zich altijd tot De Ooievaars Post wenden, waarna wij contact zullen opnemen met de desbetreffende fabrikant. De aansprakelijkheid van de artikelen berust echter altijd bij de fabrikant. De Ooievaars Post sluit hiermee iedere verantwoordelijkheid voor problemen met deze artikelen uit.