We verzenden de meeste bestellingen met PostNL, en soms met DHL of DPD. Bestellingen die geplaatst zijn vóór 14:00u op een werkdag worden door ons dezelfde dag nog verwerkt, ingepakt, gepersonaliseerd en verzonden. Binnen Nederland wordt de bestelling dan vaak de volgende dag al afgeleverd door de vervoerder.
Verzend- en inpakkosten
De verzend- en inpakkosten binnen Nederland zijn €6,95 (exclusief BTW) voor kraamcadeaus en kraampakketjes, en €9,95 (exclusief BTW) voor kraammanden. Naast de verzending zit hier bij inbegrepen dat wij iedere uitgaande bestelling feestelijk inpakken, en bij de kraammanden voegen wij een uniek felicitatiekaartje met persoonlijke boodschap van de verzender toe.
Internationale verzending en kosten
Vanuit Nederland verzenden wij onze bestellingen naar alle EU landen, hier wordt per bestelling €6 (exclusief BTW) extra voor berekend. Als bij het afrekenen een Europees bezorgadres wordt ingevuld dan worden de verzendkosten automatisch bijgewerkt en getoond.
Neem contact met ons op indien je een bestelling naar een land buiten de EU wilt sturen.
Track & Trace
Zodra de bestelling verwerkt is en aan de vervoerder is overhandigd, sturen wij de Track & Trace-informatie naar het e-mailadres van de koper. Wij sturen deze informatie dus niet naar de ontvanger, zodat de bestelling tot het laatste moment een verrassing blijft.
Retourneren & Terugbetaling
Een bestelling van Ooievaarspost mag altijd geretourneerd worden als het toch niet geheel aan de verwachting voldoet. Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via info@ooievaarspost.nl om de retour aan te melden, wij sturen dan de retourgegevens toe. De retour-verzendkosten zijn voor eigen rekening. Ongeregistreerde retourzendingen worden niet gecrediteerd.
Let er op dat we alleen ongebruikte artikelen retour kunnen nemen, die nog in de originele verpakking zitten. Zodra wij alles in goede orde ontvangen hebben zal de terugbetaling verwerkt worden via de originele betaalmethode.